Điều khoản và điều kiện 789WIN quy định quyền, nghĩa vụ và trách nhiệm của người dùng khi truy cập website, mở tài khoản hoặc sử dụng các sản phẩm trên hệ thống. Nội dung này áp dụng cho toàn bộ hội viên, khách truy cập và đối tác sử dụng dịch vụ liên quan đến thương hiệu.
Bằng việc tiếp tục truy cập trang chủ 789WIN, người dùng xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ các quy định được công bố. Trường hợp không chấp thuận bất kỳ nội dung nào, người dùng nên ngừng sử dụng dịch vụ.
Thời điểm cập nhật: Tháng 07/2026.
Phạm vi áp dụng
Các điều khoản này được áp dụng đối với:
- Website và ứng dụng mang thương hiệu 789WIN.
- Tài khoản hội viên đã đăng ký.
- Hoạt động đăng nhập, nạp tiền và rút tiền.
- Việc sử dụng thể thao, casino, game bài, nổ hũ, bắn cá và xổ số.
- Chương trình khuyến mãi và hệ thống VIP.
- Hoạt động liên hệ, khiếu nại và hỗ trợ.
- Đối tác tham gia chương trình đại lý.
Một số sản phẩm do nhà cung cấp thứ ba vận hành có thể kèm quy tắc riêng. Khi sử dụng sản phẩm đó, hội viên đồng thời phải tuân thủ điều kiện của đơn vị cung cấp.
Điều kiện mở tài khoản 789WIN
Người dùng chỉ được tạo tài khoản khi đáp ứng đầy đủ các yêu cầu sau:
- Đủ độ tuổi hợp pháp tại khu vực cư trú.
- Có năng lực chịu trách nhiệm đối với hành vi của mình.
- Không thuộc khu vực bị hạn chế sử dụng dịch vụ.
- Cung cấp thông tin chính xác và thuộc quyền sở hữu hợp pháp.
- Không bị cấm tham gia theo quy định hiện hành.
- Đồng ý với chính sách bảo mật và quy trình xác minh.
Mỗi người dùng chỉ nên sở hữu một tài khoản. Việc tạo nhiều hồ sơ để nhận thưởng trùng lặp, né hạn mức hoặc che giấu hoạt động có thể khiến toàn bộ tài khoản liên quan bị hạn chế.
Quy trình tạo hồ sơ được trình bày chi tiết tại trang đăng ký 789WIN.
Trách nhiệm quản lý tài khoản
Hội viên chịu trách nhiệm bảo vệ tên đăng nhập, mật khẩu, OTP và thiết bị sử dụng. Mọi hoạt động phát sinh sau khi tài khoản được xác thực có thể được xem là thao tác của chủ tài khoản, trừ khi có bằng chứng cho thấy hệ thống gặp lỗi.
Người dùng không được:
- Chia sẻ tài khoản cho người khác.
- Mua bán hoặc chuyển nhượng tài khoản.
- Cho phép người chưa đủ tuổi sử dụng hồ sơ.
- Thu thập mật khẩu hoặc OTP của hội viên khác.
- Sử dụng phần mềm tự động để can thiệp hệ thống.
- Đăng nhập bằng thông tin không thuộc quyền sở hữu của mình.
Khi phát hiện thiết bị lạ hoặc hoạt động không do mình thực hiện, hội viên cần đổi mật khẩu và sử dụng kênh liên hệ 789WIN để yêu cầu kiểm tra.
Quy định về nạp tiền
Người dùng chỉ được thực hiện giao dịch bằng phương thức hợp pháp và thuộc quyền sử dụng của mình. Tên chủ ngân hàng hoặc ví điện tử nên trùng với thông tin đã đăng ký.
Khi nạp tiền 789WIN, hội viên có trách nhiệm:
- Lấy thông tin nhận tiền mới cho từng lệnh.
- Nhập đúng số tiền và nội dung chuyển khoản.
- Kiểm tra hạn mức trước khi xác nhận.
- Lưu biên lai đến khi số dư được cập nhật.
- Không chuyển tiền cho cá nhân hoặc trung gian chưa xác minh.
Lệnh sai thông tin có thể cần kiểm tra thủ công. Thời gian xử lý thực tế phụ thuộc ngân hàng, nhà cung cấp thanh toán và trạng thái hệ thống.
Quy định về rút tiền
Trước khi gửi yêu cầu rút tiền 789WIN, hội viên phải đáp ứng các điều kiện liên quan đến xác minh danh tính, ngân hàng chính chủ và số dư khả dụng.
Hệ thống có quyền yêu cầu kiểm tra bổ sung khi:
- Tên tài khoản nhận không trùng hồ sơ.
- Giao dịch có giá trị bất thường.
- Tài khoản đăng nhập từ thiết bị mới.
- Có dấu hiệu sử dụng phương thức thanh toán của bên thứ ba.
- Điều kiện doanh thu chưa hoàn thành.
- Phát sinh nghi vấn liên quan đến gian lận hoặc rửa tiền.
Người dùng không được cung cấp thông tin sai nhằm đẩy nhanh quá trình xử lý. Những trường hợp thuộc diện kiểm tra sẽ được áp dụng theo chính sách AML 789WIN.
Quy tắc sử dụng sản phẩm và đặt cược
Hội viên cần kiểm tra đầy đủ thông tin trước khi xác nhận một vé cược, bao gồm sản phẩm, sự kiện, cửa lựa chọn, tỷ lệ và số tiền.
Sau khi hệ thống ghi nhận thành công, vé thường không thể chỉnh sửa hoặc hủy theo yêu cầu cá nhân. Người dùng phải tự chịu trách nhiệm với thao tác đã xác nhận.
Đối với thể thao
Vé cược được xử lý theo kết quả chính thức và quy tắc của từng thị trường. Trận hoãn, hủy, thay đổi địa điểm hoặc kết thúc sớm có thể được quyết toán theo điều kiện riêng tại thể thao 789WIN.
Đối với casino và game bài
Kết quả được xác định theo luật của từng bàn hoặc nhà cung cấp. Hội viên cần kiểm tra mức cược, giới hạn thanh toán và trường hợp mất kết nối trước khi tham gia Casino 789WIN.
Đối với nổ hũ, bắn cá và xổ số
Mỗi trò chơi có cơ chế tính thưởng riêng. RTP, bảng trả thưởng hoặc dữ liệu lịch sử không bảo đảm kết quả cho lượt chơi tiếp theo.
Khi phát hiện lỗi hiển thị, kết quả bất thường hoặc sai lệch số dư, người dùng cần ngừng thao tác và lưu mã ván để đối chiếu.
Quy định về khuyến mãi
Các chương trình khuyến mãi 789WIN có thể áp dụng những yêu cầu riêng về:
- Khoản nạp tối thiểu.
- Giá trị thưởng tối đa.
- Số vòng cược.
- Thời hạn hoàn thành.
- Sản phẩm được tính doanh thu.
- Tỷ lệ đóng góp của từng trò chơi.
- Giới hạn tiền thắng từ bonus.
Mỗi ưu đãi thường chỉ được nhận một lần trên mỗi người dùng, thiết bị, IP hoặc phương thức thanh toán. Hệ thống có thể thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện tài khoản trùng lặp, cược đối nghịch hoặc hành vi lợi dụng chương trình.
Những hành vi bị nghiêm cấm
789WIN có quyền hạn chế tài khoản khi phát hiện:
- Cung cấp giấy tờ hoặc thông tin giả.
- Tạo nhiều tài khoản.
- Thông đồng giữa các người chơi.
- Lợi dụng lỗi kỹ thuật để nhận lợi ích.
- Sử dụng phần mềm can thiệp kết quả.
- Thực hiện giao dịch không rõ nguồn gốc.
- Đe dọa hoặc lạm dụng nhân viên hỗ trợ.
- Phát tán thông tin sai lệch về hệ thống.
- Vi phạm pháp luật tại khu vực sử dụng.
Tùy mức độ, biện pháp xử lý có thể gồm hủy vé, thu hồi thưởng, tạm khóa, đóng tài khoản hoặc chuyển thông tin cho cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp lệ.
Lỗi kỹ thuật và gián đoạn dịch vụ
789WIN có thể tạm ngừng một phần hoặc toàn bộ dịch vụ để bảo trì, nâng cấp hoặc xử lý sự cố. Hệ thống không bảo đảm website và ứng dụng luôn hoạt động liên tục trong mọi thời điểm.
Nếu tỷ lệ, phần thưởng hoặc số dư hiển thị sai do lỗi kỹ thuật, hệ thống có quyền điều chỉnh theo dữ liệu hợp lệ. Những kết quả phát sinh từ lỗi rõ ràng có thể bị hủy sau khi được kiểm tra.
Nội dung giới hạn trách nhiệm được trình bày cụ thể hơn tại trang miễn trừ trách nhiệm 789WIN.
Bảo vệ dữ liệu cá nhân
Thông tin của hội viên được xử lý phục vụ quản lý tài khoản, xác minh, giao dịch, hỗ trợ và kiểm soát rủi ro. Người dùng có trách nhiệm cung cấp dữ liệu chính xác và cập nhật khi có thay đổi.
Cách thu thập, lưu trữ và chia sẻ thông tin được quy định tại quyền riêng tư 789WIN.
Khiếu nại và giải quyết tranh chấp
Khi phát sinh vấn đề, hội viên nên gửi yêu cầu kèm:
- Tên tài khoản.
- Thời gian xảy ra sự việc.
- Mã vé hoặc mã giao dịch.
- Ảnh chụp liên quan.
- Mô tả cụ thể tình trạng.
Người dùng cần gửi khiếu nại trong thời gian hợp lý kể từ khi sự việc phát sinh. Hệ thống sẽ căn cứ lịch sử máy chủ, dữ liệu nhà cung cấp và chứng từ liên quan để kiểm tra.
Thay đổi điều khoản
789WIN có thể cập nhật nội dung khi dịch vụ, chính sách hoặc quy trình vận hành thay đổi. Phiên bản mới có hiệu lực từ thời điểm được công bố trên website, trừ khi có thông báo khác.
Hội viên nên kiểm tra trang này định kỳ. Việc tiếp tục sử dụng hệ thống sau thời điểm cập nhật được xem là sự chấp thuận đối với nội dung mới.
Người dùng cần xem cá cược là hoạt động giải trí có rủi ro, chủ động đặt giới hạn thời gian và ngân sách theo hướng dẫn chơi có trách nhiệm 789WIN.
